Tham khảo

Quy định pháp lý tại 3cchina

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi hoạt động của 3cchina theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
3cchina Quy định pháp lý tại 3cchina
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 3cchina để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề pháp lý phát sinh.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của 3cchina. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin đăng nhập, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 3cchina.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc trong quá trình xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước mở khóa qua kênh hỗ trợ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.